Ya te defiendes con el ordenador y quieres dar el salto: instalar y configurar sistemas operativos y aplicaciones, y resolver los problemas informáticos habituales. La especialidad CTRD0034 del SEPE te da esas 120 horas de Nivel 2.

Operaciones informáticas · sistemas, aplicaciones y resolución de problemas · 120 h

Programa de Formación San Miguel, centro colaborador del INAEM en Zaragoza desde 2001 (código de agencia 200000019).

120 horas presenciales en Zaragoza para instalar, configurar y administrar sistemas operativos y aplicaciones, y resolver problemas informáticos. Especialidad oficial CTRD0034 del SEPE (Nivel 2). Del 7 de septiembre al 2 de octubre de 2026. Sin coste para demandantes de empleo.

  • Inscripciones abiertas
  • 120 horas
  • Presencial en Zaragoza
  • Inicio 07 sept 2026
  • Lunes a viernes · 08:30 a 14:30 · 6 horas diarias en aula de Zaragoza
  • 100% subvencionado · sin coste para personas demandantes de empleo
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Actualizado el

El curso

Especialidad oficial del Catálogo del SEPE (código CTRD0034, Nivel 2), 120 horas presenciales en Zaragoza para personas demandantes de empleo. Tres módulos que cubren la instalación, configuración y administración de sistemas operativos y aplicaciones, y la resolución de los problemas informáticos más habituales.

Lo que aborda este curso

No es un curso para empezar de cero con el ordenador: parte de que ya te manejas a nivel usuario y te lleva al nivel de operación. Aprendes a instalar y configurar un sistema operativo, a manejar y configurar las aplicaciones de uso común, y a diagnosticar y resolver las incidencias de hardware y software que aparecen en el día a día.

  • Módulo 1 (30 horas): Sistemas operativos. Funciones y estructura, instalación y configuración, gestión de archivos, usuarios y permisos, utilidades y mantenimiento.

  • Módulo 2 (40 horas): Aplicaciones informáticas. Instalación de aplicaciones, procesador de textos, hoja de cálculo, presentaciones, internet y correo.

  • Módulo 3 (50 horas): Solución de problemas informáticos. Diagnóstico de incidencias, mantenimiento preventivo y correctivo, copias de seguridad, seguridad del equipo y problemas de red.

Para qué sirve

Es una primera acreditación oficial en el ámbito informático, pensada para dar el salto del uso a la operación. Sirve para puestos de apoyo y soporte básico, para administración con manejo digital exigente, y como base para continuar en la familia de Informática y Comunicaciones. Si aspiras al sector IT, tras este curso encaja Cloud Computing (IFCM002PO) como siguiente entrada al lenguaje del sector.

La acreditación que te llevas

Diploma oficial del INAEM acreditando la especialidad CTRD0034 del Catálogo del SEPE, con horas y contenidos. Es formación reglada del Plan de Formación para el Empleo de Aragón, baremable en procesos de selección públicos y privados que valoren competencias digitales.

Lo que conviene saber antes de apuntarse

Es Nivel 2: hay que cumplir uno de los requisitos de acceso (ESO o equivalente, FP Básica, certificado de profesionalidad de Nivel 1 o 2, prueba de acceso a Grado Medio o a la universidad) y estar inscrito como demandante de empleo en el INAEM.

El curso es presencial en aula de Zaragoza, mañanas intensivas de lunes a viernes durante cuatro semanas. Es compatible con el cobro de prestación por desempleo o subsidio.

Próxima convocatoria

Grupo programado del 7 de septiembre al 2 de octubre de 2026, de lunes a viernes en horario de 08:30 a 14:30 (6 horas diarias, 120 horas totales en cuatro semanas). Aula presencial en Zaragoza. Plazas limitadas para demandantes de empleo INAEM. Reserva la tuya por WhatsApp o desde el formulario.

Objetivos

  • Instalar, configurar y administrar sistemas operativos y aplicaciones informáticas.
  • Desarrollar las habilidades necesarias para solucionar los problemas informáticos habituales.
  • Gestionar el sistema operativo: archivos, usuarios, configuración y utilidades.
  • Instalar y utilizar las aplicaciones informáticas más comunes en el puesto de trabajo.
  • Diagnosticar y resolver incidencias frecuentes de hardware y software.

A quién va dirigido

  • Personas demandantes de empleo en Aragón que ya manejan el ordenador a nivel usuario y quieren dar el salto a la operación de sistemas y aplicaciones.
  • Quienes buscan una primera acreditación oficial en informática para entrar a puestos de apoyo, soporte básico o administración con manejo digital.
  • Personas con base digital que quieren aprender a instalar, configurar y mantener equipos y software, y resolver los problemas más habituales.
  • Quienes vienen de un certificado o formación de Nivel 1 y quieren continuar la trayectoria en el ámbito digital.

Requisitos

  • Inscripción como demandante de empleo en el INAEM al inicio del curso.
  • Cumplir al menos uno de los requisitos de acceso de Nivel 2: Título de Graduado en ESO o equivalente, Título Profesional Básico (FP Básica), certificado de profesionalidad de Nivel 1 o de Nivel 2, prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio, o prueba de acceso a la universidad.
  • Manejo del ordenador a nivel usuario (el curso parte de esa base para subir al nivel de operación).

Competencias que adquieres

  • Instalación, configuración y administración de sistemas operativos.
  • Gestión de archivos, usuarios, permisos y utilidades del sistema.
  • Instalación y manejo de aplicaciones informáticas de uso común (ofimática, internet, correo).
  • Diagnóstico de incidencias informáticas de hardware y software.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo básico, copias de seguridad y seguridad del equipo.

Temario

Módulo 1 · Sistemas operativos · 30 h

  • Funciones y estructura de un sistema operativo.
  • Instalación y configuración del sistema operativo.
  • Gestión de archivos, carpetas y unidades de almacenamiento.
  • Usuarios, permisos y personalización del entorno.
  • Utilidades del sistema y mantenimiento básico.

Módulo 2 · Aplicaciones informáticas · 40 h

  • Instalación y configuración de aplicaciones.
  • Procesador de textos: documentos, formato e impresión.
  • Hoja de cálculo: datos, fórmulas y gráficos.
  • Presentaciones y otras aplicaciones ofimáticas de uso común.
  • Internet, navegador y correo electrónico aplicados al puesto.

Módulo 3 · Solución de problemas informáticos · 50 h

  • Diagnóstico de incidencias de hardware y de software.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo del equipo.
  • Copias de seguridad y recuperación de la información.
  • Seguridad del equipo: antivirus, actualizaciones y buenas prácticas.
  • Resolución de problemas de red y conectividad habituales.

Requisitos de acceso · Nivel 2

El Nivel 2 exige base académica o profesional previa. Se cumple por cualquiera de estas vías:

  • Título de Graduado en ESO (Educación Secundaria Obligatoria), o equivalente.
  • Certificado de Profesionalidad de Nivel 1 de la misma familia profesional (artículo 75 del Real Decreto 659/2023).
  • Cumplir el requisito de acceso a Ciclo Formativo de Grado Medio.
  • Superar las pruebas de acceso para mayores de 17 años (Grado Medio).
  • Tener superada la prueba de acceso a la Universidad para mayores de 25 años.
  • Tener las competencias clave necesarias para cursar con aprovechamiento la formación (acreditadas por el INAEM).

Para acceder por la vía de certificado de nivel inferior, el certificado debe ser de la misma familia profesional: informatica-comunicaciones.

Preguntas habituales sobre este curso

¿Qué nivel necesito para acceder?
Es una especialidad de Nivel 2. Hay que cumplir al menos uno de los requisitos de acceso: Graduado en ESO o equivalente, FP Básica, certificado de profesionalidad de Nivel 1 o 2, prueba de acceso a Grado Medio, o prueba de acceso a la universidad. Además, estar inscrito como demandante de empleo en el INAEM. Te confirmamos las vías que aplican a tu caso al inscribirte.
¿Es un curso para aprender a usar el ordenador desde cero?
No. Este curso parte de que ya manejas el ordenador a nivel usuario y sube al nivel de operación: instalar y configurar sistemas operativos y aplicaciones, y resolver problemas informáticos. Si lo que buscas es empezar desde los fundamentos, dínoslo y te orientamos hacia la formación que encaja con tu punto de partida.
¿Voy a salir con un certificado oficial?
Sí. Al completar las 120 horas se emite diploma del INAEM acreditando la especialidad CTRD0034 del Catálogo del SEPE. Es formación reglada del Plan de Formación para el Empleo de Aragón, baremable en procesos públicos y privados que valoren competencias digitales.
¿Me puede afectar a la prestación por desempleo si estoy cobrando?
No. La formación profesional para el empleo es compatible con la prestación por desempleo. El INAEM la promueve activamente como vía para mejorar la empleabilidad. Si estás cobrando paro o subsidio, no se interrumpe por hacer este curso.
¿Hay que llevar ordenador?
No. El aula del centro tiene un equipo por alumno con todo el software necesario. Si tienes ordenador propio en casa, está bien para practicar, pero no es requisito.

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Operaciones informáticas básicas (CTRD0034)

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