# Prospección comercial digital y planificación de ventas | Dato | Valor | | --- | --- | | Título oficial | Prospección comercial y planificación de ventas (COMT119PO) | | Código oficial | COMT119PO | | Expediente | 25/0709.ACO.002-01 | | Horas | 50 | | Modalidad | Presencial | | Detalle de modalidad | Aula con equipamiento informático en nuestra sede de Zaragoza (Calle San Juan de la Cruz 30). | | Fechas | Próximos grupos cuando se confirme la convocatoria del INAEM. Apúntate y te avisamos en cuanto haya fechas. | | Horario | Por confirmar al cierre de matrícula | | Ubicación | Zaragoza | | Financiación | Especialidad formativa del Catálogo del SEPE (código COMT119PO, familia Comercio y Marketing). Financiada por el Plan de Formación para el Empleo del INAEM para personas trabajadoras en activo. | | Coste | 100% subvencionado · sin coste para personas trabajadoras en activo | | Nivel de cualificación | Nivel 1 | | Última actualización | 4 de julio de 2026 | | URL canónica de la ficha | https://ce-sanmiguel.com/prospeccion-comercial-digital-zaragoza/ | ## Objetivos - Describir y aplicar las principales técnicas de prospección de ventas en el contexto digital. - Identificar las fases de preparación y planificación de las ventas a través de medios interactivos o digitales. - Usar redes sociales y otros medios digitales para obtener información de clientes potenciales y analizar su comportamiento de compra. - Preparar el discurso promocional y los materiales de presentación del producto en formato digital. - Manejar los recursos de apoyo a la planificación: CRM, herramientas de análisis de datos y normativa de protección de datos. ## Requisitos - Estar dado de alta en la Seguridad Social como trabajador, por cuenta ajena o autónomo, al inicio del curso. - Sin requisitos académicos de acceso: es una especialidad de nivel 1, abierta a cualquier persona trabajadora que encaje en el plan. - Manejo de ordenador e internet a nivel usuario. ## Temario ### Conceptos generales del contexto digital - Comercio electrónico: definición, ámbito y características. - E-marketing: definición, ámbito y características. - Consumidor digital y comportamiento de compra digital. - Tipos de canales online. ### Prospección de ventas en el contexto digital - Definición y principios generales de la prospección digital. - Técnicas de prospección de ventas por medios interactivos o digitales: comunicación unidireccional, bidireccional (inbound y outbound) y técnicas mixtas. - Uso de redes sociales y otros medios digitales para obtener información de clientes potenciales y analizar su compra. - Campañas específicas de prospección de ventas online. ### Preparación y planificación de las ventas con medios digitales - Definición de objetivos. - Elección de los medios digitales a utilizar según los objetivos definidos. - Preparación del discurso promocional y del argumentario de venta. - Materiales de presentación del producto en formato interactivo o digital. ### Recursos y herramientas de apoyo para la planificación de ventas - Tipos de recursos y herramientas de apoyo. - Comercialización de bases de datos y gestión de relaciones con clientes (CRM). - Herramientas de monitorización y análisis digital de datos. - Técnicas escritas de comunicación digital y reglas de redacción de argumentos de venta. - Normativa de protección de datos personales y de la privacidad. ## Salidas profesionales - Comercial o agente de ventas con método de prospección digital en pymes aragonesas. - Responsable de captación de clientes en el área comercial de la empresa. - Apoyo a la fuerza de ventas en la gestión del CRM y de las campañas de prospección. - Acreditación oficial baremable en procesos de selección que valoren formación comercial. ## Preguntas frecuentes ### ¿Este curso es de marketing o de ventas? Es de ventas. El eje es la prospección comercial (encontrar y cualificar clientes) y la planificación de la venta, apoyándose en medios digitales: redes sociales, CRM, campañas online y argumentario. El marketing aparece solo como contexto; el foco está en el trabajo del comercial. ### ¿Necesito saber vender por internet antes de empezar? No. El curso parte del contexto digital y explica desde la base qué canales existen y cómo se prospecta en cada uno. Lo que se da por sabido es el manejo de ordenador e internet a nivel usuario. La experiencia comercial previa ayuda, pero no es un requisito para aprovechar el temario. ### ¿Qué acreditación obtengo al terminar? Un diploma del INAEM que acredita la especialidad COMT119PO del Catálogo del SEPE, con 50 horas registradas. Es formación reglada baremable en procesos de selección públicos y privados que valoren formación comercial específica. ### ¿Tengo que estar trabajando para poder hacerlo? Sí. Es formación del plan del INAEM para personas trabajadoras en activo, así que hay que estar de alta en la Seguridad Social al inicio del curso, ya sea por cuenta ajena o como autónomo. No es requisito trabajar en ventas, aunque encaja sobre todo con quien tiene tareas comerciales en su puesto. ## El curso Buscar clientes ha cambiado de sitio. Buena parte de la prospección comercial pasa hoy por redes sociales, buscadores y bases de datos, y el comercial que solo trabaja la puerta fría deja fuera ese terreno. Esta especialidad del Catálogo del SEPE (código COMT119PO) ordena el método de prospección y planificación de ventas en el entorno digital, en 50 horas presenciales en Zaragoza y sin coste para [personas trabajadoras en activo](/formacion-trabajadores/). ## Qué se trabaja en el aula El curso recorre las cuatro fases del trabajo comercial digital. Primero, el contexto: qué es el comercio electrónico, cómo se comporta el consumidor digital y por qué canales se mueve. Después, la prospección propiamente dicha: cómo usar redes y medios digitales para localizar clientes potenciales, analizar su comportamiento de compra y lanzar campañas de captación. A continuación, la preparación de la venta: elegir el medio adecuado según el objetivo y montar el argumentario y los materiales de presentación. Y por último, las herramientas de apoyo: el CRM, el análisis de datos y la normativa de protección de datos que hay que respetar. ## Para qué sirve al volver al puesto Quien termina sale con un método aplicable a su cartera: cómo encontrar clientes nuevos por canales digitales, cómo registrar y seguir esos contactos en un CRM y cómo preparar una campaña de prospección sin depender de terceros. Es útil para comerciales, responsables de cuentas y perfiles de atención al cliente que asumen tareas de captación. ## La acreditación que te llevas Diploma del INAEM acreditando la especialidad formativa COMT119PO del Catálogo del SEPE, con 50 horas registradas. Cuenta como mérito en procesos de selección que valoren formación comercial, según el baremo de cada convocatoria. ## Lo que conviene saber antes de apuntarse Es una especialidad de **nivel 1**, sin requisitos académicos de acceso. El requisito administrativo es estar de alta en la Seguridad Social al inicio del curso. El grupo es presencial en aula de Zaragoza y las fechas se confirman al cerrar convocatoria. Apúntate y te avisamos en cuanto haya calendario. --- Formación San Miguel · https://ce-sanmiguel.com/prospeccion-comercial-digital-zaragoza/ Esta es una versión markdown de solo lectura generada automáticamente a partir del contenido de la ficha. La versión canónica, con todos los datos de contacto, formulario de solicitud de información y estructura visual completa, es la página HTML enlazada arriba.